Dostawy i zwroty

Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Unii Europejskiej oraz Wielkiej Brytanii, zapewniając bezpieczeństwo przesyłki i wygodę Zamawiającego. Oferujemy następujące opcje dostawy:

Firma kurierska DPD: Dostawa przez renomowaną firmę kurierską, gwarantującą szybką i bezpieczną przesyłkę.

Paczkomaty InPost 24/7: Opcja dostępna dla paczek o wadze do 25 kg, zapewniająca elastyczność odbioru przesyłki.

Salony firmowe Wojas: Możliwość odbioru zamówienia w wybranym salonie stacjonarnym na terenie całego kraju.

Zamówienia powyżej 150 zł na terenie Polski dostarczamy za darmo.

 

Sposób dostawy		Sposób płatności	Wartość zamówienia do 150 zł	Wartość zamówienia powyżej 150 zł
	Kurier DPD	Przedpłata	15.00 zł	0.00 zł
		Pobranie	15.00 zł	0.00 zł
	DPD Pickup	Przedpłata	15.00 zł	0.00 zł
	Paczkomaty 24/7	Przedpłata	15.00 zł	0.00 zł
	Odbiór osobisty w salonie	Przedpłata	15.00 zł	0.00 zł

Wysyłki zagraniczne

Wysyłka zamówień poza granicę Polski możliwa jest jedynie po wykonaniu przedpłaty i obejmuje teren Unii Europejskiej. Przesyłki zagraniczne są wysyłane wyłącznie firmą kurierską DPD.

 

Wysyłka do Wielkiej Brytanii jest dostępna tylko poprzez dedykowaną stronę wojas.co.uk

Koszty przesyłki za zamówienia zagraniczne:

	Austria	30.00 zł
	Belgia	30.00 zł
	Bułgaria	50.00 zł
	Chorwacja	50.00 zł
	Czechy	30.00 zł
	Dania	30.00 zł
	Estonia	30.00 zł
	Finlandia	50.00 zł
	France	30.00 zł
	Grecja	50.00 zł
	Hiszpania	40.00 zł
	Holandia	30.00 zł
	Irlandia	30.00 zł
	Litwa	20.00 zł
	Luksemburg	30.00 zł
	Łotwa	20.00 zł
	Niemcy	20.00 zł
	Portugalia	30.00 zł
	Rumunia	50.00 zł
	Słowacja	30.00 zł
	Słowenia	30.00 zł
	Szwecja	60.00 zł
	Węgry	20.00 zł
	Włochy	70.00 zł

Zwroty

Zamówienie okazało się nietrafione i chcesz dokonać zwrotu?
Nic prostszego!
Masz aż do 30 dni na dokonanie zwrotu bez konieczności podawania przyczyny.
Zamówienie możesz zwrócić poprzez odesłanie produktów do siedziby lub oddać w salonie stacjonarnym.

Zwrot płatności zostanie zrealizowany na to samo konto, z którego zamówienie zostało opłacone. W przypadku opłaty zamówienia przy odbiorze zwrot zlecony zostanie na konto podane w formularzu zwrotu.

Zwroty w 3 prostych krokach:

Krok 1: zapakuj paczkę

Spakuj produkty, które chcesz zwrócić, i wypełnij formularz zwrotu. Pobierz formularz.  
Następnie wyślij wypełniony formularz na adres mailowy: sklep@wojas.pl.
Pamiętaj, żeby dobrze zabezpieczyć produkty, żeby nie uległy uszkodzeniu w transporcie.

Krok 2: zaadresuj paczkę

Zapakowaną przesyłkę zaadresuj na adres:

Wojas S.A.
Sądowa 17
34-400 Nowy Targ
z dopiskiem "zwrot internetowy".

Krok 3: wyślij paczkę

Nadaj paczkę w dowolnej firmie kurierskiej i zachowaj numer listu przewozowego jako dowód nadania paczki ze zwrotem. 

Prosimy nie wysyłać przesyłek na koszt odbiorcy oraz do paczkomatów, ponieważ nie będą one odebrane.

Darmowe zwroty:

Członkowie Premium Club mogą zwrócić produkty za darmo w ciągu 30 dni. Dołącz do premium

Więcej informacji odnośnie darmowych zwrotów znajdziesz w zakładce darmowe zwroty

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

Protokół zgłoszenia reklamacji

-

Strefa klienta

-

Porady

-

Klub Wojas